1. TEK Direct & Media Sp. z o. o. przyjmuje zlecenia na wykonanie usług, po spełnieniu przez Zleceniodawcę następujących warunków:
a) zapoznania się z niniejszym regulaminem,
b) w przypadku pierwszego zlecenia - przedłożenia kserokopii zaświadczenia o wpisie do ewidencji gospodarczej lub wypisu z rejestru handlowego, decyzji o nadaniu NIP i REGON, a w przypadku działania pełnomocnika - stosownego pełnomocnictwa,
c) dostarczenia wszystkich materiałów niezbędnych do wykonania zleconych prac, których zapewnienie stanowi obowiązek Zleceniodawcy, w odpowiedniej formie i w uzgodnionym terminie,
d) nie zalegania z płatnościami wobec TEK Direct & Media Sp. z o. o.
e) przesłaniu podpisanego i podstemplowanego Zamówienia, za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail) lub faksu.
1. Cenę i termin wykonania usługi TEK Direct & Media Sp. z o. o. określa indywidualnie, po zapoznaniu się z treścią zlecenia, na podstawie aktualnego cennika TEK Direct & Media Sp. z o. o., w zależności od rodzaju zleconych prac i stopnia ich trudności.
1. Termin realizacji zleceń jest ustalany w formularzu zamówienia. Odbiór wykonanej pracy następuje w siedzibie TEK Direct & Media Sp. z o. o. lub w innym miejscu za zgodą obu stron, w ustalonym terminie poprzez spełnienie przez Zleceniodawcę następujących warunków:
a) potwierdzenia odbioru pracy poprzez złożenie podpisu na dokumencie odbioru przez osobę upoważnioną,
b) dokonania zapłaty gotówką lub złożenia podpisu na fakturze przelewowej z terminem płatności do 14 dni.
2. W szczególnych przypadkach, ze względu na specyfikę wykonywanej usługi, praca może zostać wysłana poprzez firmę kurierską, bądź pocztą na koszt odbiorcy. W takim przypadku moment przekazania przesyłki przedstawicielowi firmy kurierskiej lub poczcie, traktuje się jako termin zrealizowania usługi. Pracę traktuje się jako odebraną przez Zleceniodawcę w terminie, ze wszystkimi konsekwencjami odbioru pracy określonymi w niniejszym regulaminie, w szczególności dotyczącymi obowiązku wniesienia płatności przez Zleceniodawcę.
3. TEK Direct & Media Sp. z o. o. ma prawo wstrzymać wydanie pracy w przypadku stwierdzenia zaległości płatniczych Zleceniodawcy, również z tytułów innych zleceń, do czasu ich zapłaty.
4. Odbiór zleconych prac odbywa są w siedzibie TEK Direct & Media Sp. z o. o., Zielonki, ul. Piaskowa 6, Stare Babice od poniedziałku do piątku, w godz. 9.00-17.00 lub w indywidualnie ustalonym miejscu i terminie za obopólną zgodą stron.
1. Za wykonanie usługi TEK Direct & Media Sp. z o. o. wystawia fakturę VAT w dniu odbioru pracy lub po wykonaniu zlecenia w całości lub w części, z zastrzeżeniem postanowień ust.3. Zleceniodawca potwierdza odbiór faktury VAT pisemnie lub składając wcześniej oświadczenie upoważniające TEK Direct & Media Sp. z o. o. do wystawienia faktury VAT bez podpisu Zleceniodawcy (czytelny podpis osoby uprawnionej, pieczątka firmowa).
2. Zleceniodawca potwierdza, że zapoznał się z treścią umowy i akceptuje jej treść bez zastrzeżeń, także w przypadku, gdy złożył oświadczenie upoważniające TEK Direct & Media Sp. z o. o. do wystawienia faktury VAT bez podpisu Zleceniodawcy.
3. Zapłata dokonywana jest przez Zleceniodawcę:
a) gotówką przy odbiorze zlecenia,
b) przelewem - w przypadku uwidocznienia takiego sposobu płatności na fakturze VAT. Zapłata przelewem dokonywana jest na konto TEK Direct & Media Sp. z o. o., którego dane uwidoczniono na fakturze sprzedaży.
5. Nie odebranie pracy w terminie 7 dni od ustalonego terminu wykonania usługi lub odebranie bez podpisu na dokumencie odbioru uważane jest za zrzeczenie się wszelkich roszczeń odszkodowawczych w stosunku do TEK Direct & Media Sp. z o. o..
1. Reklamacji podlegają usługi wymienione w cenniku TEK Direct & Media Sp. z o. o. oraz inne usługi wykonywane dla indywidualnych potrzeb Zleceniodawcy.
2. Usługi wykonane w TEK Direct & Media Sp. z o. o. podlegają reklamacji, jeśli efekt końcowy prac, przy zachowaniu podanych w zleceniu parametrów i treści zlecenia, nie odpowiada ogólnie przyjętym standardom.
3. W przypadku, gdy jakość dostarczonego przez Zleceniodawcę materiału nie odpowiada właściwym wymogom stawianym przez TEK Direct & Media Sp. z o. o., TEK Direct & Media Sp. z o. o. ma prawo odmówić wykonania zlecenia. TEK Direct & Media Sp. z o. o. może jednak przyjąć zlecenie do realizacji, o ile Zleceniodawca pomimo odmowy realizacji zlecenia przez TEK Direct & Media Sp. z o. o., oświadczy, że zlecenie ma być wykonane na jego ryzyko. W takiej sytuacji Zleceniodawcy nie przysługują wobec TEK Direct & Media Sp. z o. o. jakiekolwiek roszczenia o niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi.
4. Reklamacja powinna mieć formę pisemną i zostać złożona za pośrednictwem fax’u, drogą mail’ową lub osobiście w siedzibie firmy TEK Direct & Media Sp. Zo.o..
5. Reklamację dotyczącą wad wykonanej pracy, należy zgłosić niezwłocznie przy odbiorze pracy, powstrzymując się od jej odbioru. Reklamację wad niewidocznych należy zgłosić w terminie 3 dni roboczych od dokonania odbioru pracy.
6. W przypadku nie zgłoszenia reklamacji w wyżej wymienionych terminach, prawo Zleceniodawcy do zgłoszenia reklamacji i dochodzenia roszczeń wygasa.
7. Reklamację zgłoszoną przy odbiorze pracy lub reklamację dotyczącą wad niewidocznych rozpatruje osoba odpowiedzialna za wykonanie usługi. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji przez tę osobę, Zleceniodawca może w terminie 7 dni od dnia odmowy przyjęcia reklamacji, złożyć ponownie pisemną reklamację na adres siedziby TEK Direct & Media Sp. z o. o.. Zasadność reklamacji rozstrzyga właściciel lub osoby decyzyjne przedsiębiorstwa w terminie 7 dni.
8. W przypadku uznania reklamacji, TEK Direct & Media Sp. z o. o. wykona usługę powtórnie w całości lub w części objętej reklamacją, niezwłocznie po pisemnym rozpatrzeniu reklamacji. Usługa wykonana w ramach reklamacji jest usługą bezpłatną. Strony wyłączają inne roszczenia Zleceniodawcy w stosunku do TEK Direct & Media Sp. z o. o..
9. Po wyczerpaniu trybu składania reklamacji określonego w ust. 1 i 2, Zleceniodawca może odwołać się do sądu.
1. W przypadku wprowadzenia zmian do już przyjętego do realizacji zlecenia, TEK Direct & Media Sp. z o. o. uwzględni te zmiany tylko w przypadku uprzedniego wyrażenia pisemnej zgody, w miarę możliwości technicznych wykonania takich zmian. TEK Direct & Media Sp. z o. o. zastrzega sobie w tym przypadku możliwość zmiany ceny wykonania usługi.
2. Wszelkie zmiany w niniejszym regulaminie są wprowadzane aneksem i dostępne w siedzibie TEK Direct & Media Sp. z o. o. oraz na stronie internetowej: www.cyfrowy24h.pl .
O dane do serwera ftp prosimy pytać pod numerem kontaktowym (0-22) 752-92-68 wew. 4 lub adresem e-mail: kontakt@cyfrowy24h.pl Jeżeli wyślą Państwo już do nas plik na ftp, to prosimy o taką informację pod wyżej wymienionym numerem telefonicznym lub adresem e-mail.